leo6454
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Principiante
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Preguntas - Bronce
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15-03-2020
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Principiante

¿Qué bono de internet se gasta primero en prepago?

¿Por qué Claro no tiene una opción para elegir que bono de datos utilizar? En mi caso tengo 2 bonos uno de 300 MB que vence en una semana y el otro de 2 GB que vence en un mes, cuando llame me informaron que se tiene que gastar el ultimo bono que se recargó o sea que tendría que gastar los 2 GB para acceder a los 300 MB. Lo lógico sería que los megas se descuenten del bono que está más pronto a vencer y sería mucho mejor si tu decidieras cual bono de internet utilizar 

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Gerard123
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Gerard123
Leyenda
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05-12-2019
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Leyenda

Re: Elegir que bono de internet gastar primero

Hola @leo6454 

 

En realidad hay un orden de consumo que se tiene que respetar, aquí te lo comparto:

 

WhatsApp Image 2021-06-22 at 16.26.00.jpeg

 

Tienes que guiarte de acuerdo a lo que muestra esa tabla, si quieres corroborar la información, yo sugiero que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, podrán ayudarte y darme la razón.

 

Saludos 😉

3 RESPUESTAS 3
Cristian0199
Cristian0199
Cristian0199
Principiante
5
15-03-2020
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Principiante

Re: Elegir que bono de internet gastar primero

Eso es lo que le falta actualizar a claro , yo también pasaba por lo mismo antes 

Gerard123
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Gerard123
Leyenda
415
05-12-2019
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Leyenda

Re: Elegir que bono de internet gastar primero

Hola @leo6454 

 

En realidad hay un orden de consumo que se tiene que respetar, aquí te lo comparto:

 

WhatsApp Image 2021-06-22 at 16.26.00.jpeg

 

Tienes que guiarte de acuerdo a lo que muestra esa tabla, si quieres corroborar la información, yo sugiero que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, podrán ayudarte y darme la razón.

 

Saludos 😉

Viovio1234567
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Profesional
27
16-03-2020
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Profesional

Re: Elegir que bono de internet gastar primero

Es una buena aportación,  ojalá que los de sistemas de claro pueden ver tu post .

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