¿Por qué obligan a utilizar la app Mi Claro para ver el saldo?

[Jimyjunior]

Desde hace unos días eliminaron la opción de ver saldo marcando *777# y ahora te obligan a descargar su aplicativo que no funciona bien para ver el saldo y comprar paquetes. ¿Alguien sabe si esa opción volverá o ya nos tendremos que quedar con el app de Mi Claro?

[Klezita · Accepted solution]

Hola,

Es cierto, ahora se debe ingresar a la app Mi Claro para ver el saldo, eso es debido a que tienes un Smartphone y es mejor realizar la consulta desde la app, de tal motivo que el *777# solo queda en uso para los equipos realmente antiguos.

Si tienes problemas con la aplicación sería bueno que lo reportes por el ClaroBot.

Saludos.

[Chesta]

Opino lo mismo, porque eliminaron esa opcion? Practicamente nos

estan obliganfo a descargar su app

[William_17]

Desde que instale esta app encuentro constantemente compras que no he hecho sin que la aplicación me mande una notificación y solo me entero de ella al revisarla y darme con la sorpresa que he comprado todo tipo de paquetes que jamás usaría. La empresa obviamente niega su responsabilidad y la arroja sobre mi diciendo que soy yo quien tiene el control, pues es mentira.

[EL_TUSAN]

Debería ser sancionado por ley que empresas como Claro obliguen a usar apps a quienes no lo desean. Empezaremos por denunciar ante OSIPTEL e INDECOPI. Algo se tiene que hacer.

[Ken_himura]

Pareces que respondes la primera tonteria que se te viene a la cabeza.
No es mejor y es mentira que funcione en celuares viejos.