¿Por qué no puedo pagar mi recibo desde la app Mi Claro?

[AndersonJgarcia · Accepted solution]

Hola ¿que tal? 😉👍

Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:

*ingresa a la app de claro

*ingresa al apartado "centro de ayuda" 

*reportar falla. 

Te adjunto capture para que te guíes. 

Y en caso de persistir el inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

Espero haberte ayudado, si fue así marca como solución y dale like. Mil gracias 😉👍

[1v4n2021]

Hola @KatiEstefani ¿qué tal?.

¿que error te aparece?.

Te recomiendo que borres la memoria cache de la aplicacion y cierres sesion, eso me funciono a mi.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Karina88]

Que extraño, usualmente si se puede. Has intentado volver a instalar la app?