KatiEstefani
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Bienvenido
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01-03-2023
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¿Por qué no puedo pagar mi recibo desde la app Mi Claro?

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AndersonJgarcia
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AndersonJgarcia
Maestro
160
04-01-2023
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Maestro

Re: Porque no puedo pagar mi recibo desde la app mi claro?

Hola ¿que tal? 😉👍

 

Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:

 

*ingresa a la app de claro

*ingresa al apartado "centro de ayuda" 

*reportar falla. 

 

Te adjunto capture para que te guíes. 

 

Y en caso de persistir el inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado, si fue así marca como solución y dale like. Mil gracias 😉👍Screenshot_20230301_075300.jpg

 

Screenshot_20230301_075246.jpg

 

3 RESPUESTAS 3
AndersonJgarcia
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Maestro
160
04-01-2023
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Maestro

Re: Porque no puedo pagar mi recibo desde la app mi claro?

Hola ¿que tal? 😉👍

 

Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:

 

*ingresa a la app de claro

*ingresa al apartado "centro de ayuda" 

*reportar falla. 

 

Te adjunto capture para que te guíes. 

 

Y en caso de persistir el inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

 

Espero haberte ayudado, si fue así marca como solución y dale like. Mil gracias 😉👍Screenshot_20230301_075300.jpg

 

Screenshot_20230301_075246.jpg

 

1v4n2021
1v4n2021
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Leyenda
477
06-01-2021
281
162
Leyenda

Re: ¿Por qué no puedo pagar mi recibo desde la app Mi Claro?

Hola @KatiEstefani ¿qué tal?.

 

¿que error te aparece?.

Te recomiendo que borres la memoria cache de la aplicacion y cierres sesion, eso me funciono a mi.



¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Karina88
Karina88
Karina88
Aficionado
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28-02-2020
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Aficionado

Re: ¿Por qué no puedo pagar mi recibo desde la app Mi Claro?

Que extraño, usualmente si se puede. Has intentado volver a instalar la app? 

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