MeryLucyquisp
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22-04-2020
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No puedo descargar la actualización de la App de Mi Claro ¿qué hago?

No pudo ver mi saldo, ni nada en el app de claro, porque me pide actualizar y llevo 5 días intentando descargar la actualización y no puedo... enserio que ya me canse y aburrí, llame para consultar y jamás atienden, sinceramente un PESIMO SERVICIO

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Dieguin
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Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola hermano,

 

¿Cuál es el mensaje de error que te aparece?

 

Borra caché de Play Store y vuelve a actualizarlo desde su misma aplicación, de seguir presentando problemas en la misma app Mi Claro hay la opción para reportar fallas, puedes comunicarlo por ahí también hermanito.

 

Caso contrario, comunícate por las redes sociales de Claro para que ellos te puedan facilitar soporte.

 

Dieguin

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Dieguin
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Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola hermano,

 

¿Cuál es el mensaje de error que te aparece?

 

Borra caché de Play Store y vuelve a actualizarlo desde su misma aplicación, de seguir presentando problemas en la misma app Mi Claro hay la opción para reportar fallas, puedes comunicarlo por ahí también hermanito.

 

Caso contrario, comunícate por las redes sociales de Claro para que ellos te puedan facilitar soporte.

 

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MeryLucyquisp
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Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Intente todas las opciones y nada 

 

EllisDFV04
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Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola @MeryLucyquisp 

 

Ya que tienes problemas al actualizar la App Mi Claro desde la Play Store, puedes instalar desde Google la tienda de Huawei App Galery, una vez instalada, ingresar a ella buscas la App Mi Claro y lo instalas, y ya no tendrás problemas al momento de instalar o actualizar la app.

 

Un gusto poder ayudarte. 

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