Highlighted
MeryLucyquisp
MeryLucyquisp
MeryLucyquisp
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
22-04-2020
0
1
Principiante

No puedo descargar la actualización de la App de Mi Claro ¿qué hago?

No pudo ver mi saldo, ni nada en el app de claro, porque me pide actualizar y llevo 5 días intentando descargar la actualización y no puedo... enserio que ya me canse y aburrí, llame para consultar y jamás atienden, sinceramente un PESIMO SERVICIO

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1297
06-02-2019
1155
154
Leyenda

Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola hermano,

 

¿Cuál es el mensaje de error que te aparece?

 

Borra caché de Play Store y vuelve a actualizarlo desde su misma aplicación, de seguir presentando problemas en la misma app Mi Claro hay la opción para reportar fallas, puedes comunicarlo por ahí también hermanito.

 

Caso contrario, comunícate por las redes sociales de Claro para que ellos te puedan facilitar soporte.

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1297
06-02-2019
1155
154
Leyenda

Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola hermano,

 

¿Cuál es el mensaje de error que te aparece?

 

Borra caché de Play Store y vuelve a actualizarlo desde su misma aplicación, de seguir presentando problemas en la misma app Mi Claro hay la opción para reportar fallas, puedes comunicarlo por ahí también hermanito.

 

Caso contrario, comunícate por las redes sociales de Claro para que ellos te puedan facilitar soporte.

 

Dieguin

Highlighted
MeryLucyquisp
MeryLucyquisp
MeryLucyquisp
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
22-04-2020
0
1
Principiante

Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Intente todas las opciones y nada 

 

Highlighted
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
559
27-12-2019
195
73
Leyenda

Re: no puedo descargar la alctualizacion de la app de claro

Hola @MeryLucyquisp 

 

Ya que tienes problemas al actualizar la App Mi Claro desde la Play Store, puedes instalar desde Google la tienda de Huawei App Galery, una vez instalada, ingresar a ella buscas la App Mi Claro y lo instalas, y ya no tendrás problemas al momento de instalar o actualizar la app.

 

Un gusto poder ayudarte. 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 25 semanas
  • 620 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores