No aparecen mis 6 líneas telefónicas en mi cuenta Mi Claro, ¿cómo soluciono esto?

[yorsyua]

Hola gerad posiblemente no hallas actualizado el aplicativo de mi claro, lo otro es que algunos de los números no estén registrados a tu nombre, o quizá dejaste de usar algunos de tus números recuerda que si una línea no está en uso por un plazo de 2 meses se desactivan y se dan de baja, espero haber Sido de ayuda.....

[Gerard123]

Hola @Gerad 

Recuerda registrar todas tus líneas en mi claro, así podrás observar tus 6 líneas, recuerda que para que aparezcan tus 6 líneas, estás debes estar activas y en uso, por que si solo 1na está en uso y las demás ya no las usas hace meses, las lineas se desactivan automáticamente, y pasan a reciclaje. 

Y si las 6 están en uso y no te parece en la app mi claro puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan brindar una solución.

Siempre y cuando esas 6 líneas estén a tu nombre.

Saludos 

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola, Gerad

Si no te aparecen tus 6 líneas en tu app de mi claro, puedes ingresar a www.mi.claro.com.pe allí con tu perfil ingresa, presionas donde dice VER PERFIL, luego te aparece otra página en donde debes de seleccionar CONFIGURACION, y luego allí en VINCULAR CUENTAS, ingresas el número que no aparece.

Si esto no te funciona, tienes que comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan revisar tu caso a detalle, y de esta manera puedas ver todas las líneas que tienes a tu nombre.

Espero haberte ayudado.

[Gerad]

Hola todas mis lineas están en uso, sin embargo no he solucionado  problema. Llame al 123 dijerln que lo solu ionarian en 24h, sin embargo todo sigue igual.

[Angel53]

Pudiste solucionar?

[Angel53]

Yo tengo el mismo problema ,me podrías ayudar ,contando cómo lo solucionaste por favor?