DESDE HACE UN MES YA NO TENGO PUNTOS PARA CANJEAR POR MILLAS CUANDO PAGO MIS SERVICIOS

[luis2929]

HACE UN MES YA NO ME APARECEN PUNTOS PARA CANJEAR POR EL PAGO DE MIS SERVICIOS

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo pero me pasó algo similar a mi tampoco me llegaban los Claro puntos me comunique con un asesor através de ClaroBot le comenté que no me están dando los claro puntos por los pagos de mis servicios y ellos lo solucionaron a la semana me dieron mis Claro puntos que me faltaban comunicate con ellos te ayudaran a resolver tu problema.

Saludos, 

[luis2929]

GRACIAS

[Yoverclaro]

Pasos para Resolver el Problema

1. Revisar los Detalles del Programa de Recompensas:

   • Verifica los términos y condiciones del programa de puntos de Claro para asegurarte de que cumples con los requisitos para acumular puntos.

2. Contactar a Atención al Cliente de Claro:

   • Llamada Telefónica: Llama al número de atención al cliente de Claro desde tu línea móvil.
   • WhatsApp: Usa el siguiente enlace para contactar a Claro a través de WhatsApp: Contactar a Claro vía WhatsApp.
   • Tienda Claro: Visita una tienda Claro cercana para obtener asistencia en persona.

3. Consultar tu Estado de Cuenta:

   • Revisa tu estado de cuenta o tu aplicación de Claro para verificar si hay alguna nota o información sobre la acumulación de puntos.

4. Confirmar la Elegibilidad de tu Plan:

   • Asegúrate de que tu plan actual es elegible para la acumulación de puntos. Puedes consultar esto con un representante de Claro.