Hola,
Quizás se trate de un tema de actualización, verifica que tengas la última versión de la aplicación, de tener una versión anterior debes actualizarlo.
Ahora, una vez actualizado, debes ingresar al menú Ajustes / Aplicaciones y borrar el caché y datos del app Mi Claro, finalmente vuelves a ingresar tus credenciales de acceso.
Todo debería estar bien, si tienes problemas comunícate con un asesor a través del ClaroBot, quizás se trate de un tema de actualización en el equipo o el mismo sistema exista algún error. Ah me olvidaba, los asesores también ayudarte con la consulta de tus megas.
Nos comentas si pudiste solucionarlo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
