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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
02-06-2021
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Principiante

¿Cómo puedo ver los megas consumidos al detalle ya que la app Mi Claro no lo muestra?

En la app indica que en 2 días he consumido 5 GB y me dijeron que en la web puedo encontrar este detalle. Ayuda por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hannah-123
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1280
29-10-2019
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Re: ¿Cómo puedo ver los megas consumidos al detalle ya que la app Mi Claro no lo muestra?

¡Oliii, amigo!

 

Desde que Claro sacó su nueva actualización de la app Mi Claro, puedes ver el detalle de consumo de gigas de tu plan.

 

Sigue la siguiente ruta: Inicio > Saldo disponible > Consumo de gigas 

 

Te llevará a esta opción:

 

WhatsApp Image 2021-07-23 at 14.55.04.jpeg

Si te das cuenta ahí te sale todo el detalle de lo que has consumido, podrás ver el periodo de los últimos 6 meses.

 

Si deseas ver algo más específico por la web Mi Claro > Inicio podrás verlo:

 

sals.PNG

¡Suerte!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

3 RESPUESTAS 3
Stormspirt
Stormspirt
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1624
21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo ver las megas consumidas al detalle la app no muestra?

Hola por medio de claro ya sea en la app o web no podrás solo puedes ver ello en tu móvil en la opción de configuraciones estado de uso de red móvil, ahí saldrá el detalle en que apps o actualización del sistema del celular se consumió.

 

Saludos.

BRAHIAMS
BRAHIAMS
BRAHIAMS
Profesional
103
01-06-2021
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo ver las megas consumidas al detalle la app no muestra?

Puedes verificar el detalle de tus gb por la app mi claro.

 

Si sufres consumo excesivo de gigas más de lo normal, puedes llamar al 123, para que te transfieran al área técnica y te puedan ayudar.

 

Saludos.

Hannah-123
Hannah-123
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Leyenda
1280
29-10-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo ver los megas consumidos al detalle ya que la app Mi Claro no lo muestra?

¡Oliii, amigo!

 

Desde que Claro sacó su nueva actualización de la app Mi Claro, puedes ver el detalle de consumo de gigas de tu plan.

 

Sigue la siguiente ruta: Inicio > Saldo disponible > Consumo de gigas 

 

Te llevará a esta opción:

 

WhatsApp Image 2021-07-23 at 14.55.04.jpeg

Si te das cuenta ahí te sale todo el detalle de lo que has consumido, podrás ver el periodo de los últimos 6 meses.

 

Si deseas ver algo más específico por la web Mi Claro > Inicio podrás verlo:

 

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