Fe31
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Principiante
Preguntas - Bronce
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09-11-2023
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Principiante

Una línea que ya bloquee me sigue apareciendo en la app Mi claro

Acabo de recuperar mi chip y al ingresar a la app Mi Claro, una línea que había bloqueado anteriormente aparece, ¿es normal? Pensé que si lo bloqueas ya no te debería aparecer. Gracias de ante mano por absolver mi duda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
zJulio
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18-10-2023
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Leyenda

Re: Una lineá que ya bloquee me sigue apareciendo en la app Mi claro

Hola Fe31, espero que te encuentres bien.

 

Con referencia a tu problema puedes verificar las líneas que tienes a tu nombre ingresando tu DNI en el siguiente enlace.

Luego de hacer la verificación puedes comunicarte a la línea 123 o escribir a ClaroBot por último recuerda que también puedes asistir a un Centro de atención para lo cual te recomiendo sacar una cita haciendo click aquí de esta manera la atención será más eficiente y evitaras las colas, recuerda que también puedes agendar una cita a través de Mi Claro app.

 

Saludos.

 

2 RESPUESTAS 2
zJulio
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Leyenda
106
18-10-2023
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Leyenda

Re: Una lineá que ya bloquee me sigue apareciendo en la app Mi claro

Hola Fe31, espero que te encuentres bien.

 

Con referencia a tu problema puedes verificar las líneas que tienes a tu nombre ingresando tu DNI en el siguiente enlace.

Luego de hacer la verificación puedes comunicarte a la línea 123 o escribir a ClaroBot por último recuerda que también puedes asistir a un Centro de atención para lo cual te recomiendo sacar una cita haciendo click aquí de esta manera la atención será más eficiente y evitaras las colas, recuerda que también puedes agendar una cita a través de Mi Claro app.

 

Saludos.

 

isola
isola
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Profesional
11
10-02-2019
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Profesional

Re: Una línea que ya bloquee me sigue apareciendo en la app Mi claro

Buenas tardes, la linea queda bloqueda efectivamente, pero con el tiempo esta linea es dada de baja, y la empresa puede venderla como linea nueva a otra persona.

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