Tengo encendidos los datos pero no puedo navegar ¿Alguna recomendación?

[Alonzo14]

Tengo encendidos los datos pero no puedo navegar ¿Alguna recomendación?

[AN6]

Hola 

Antes de responder tu pregunta, quisiera saber si has comprado un paquete o algo así. Para así poder entender mejor y poder ayudarte. 

[thevengefu1one]

Haz verificado que tienes datos todavía? Si aun así tienes y ni puedes navegar deja tu equipo apagado al menos 10 minutos quizás es un error de conexión a la red de claro con todo lo que pasa ahora en sus servidores no es de extrañarse

[AN6 · Accepted solution]

Hola de nuevo, 

Te cuento una experiencia que ami me paso y puede ser que sea la razon.

En el teléfono hay una opción para restringir el uso de datos si llega a un limite programado y luego, aunque tengas datos no puedes usarlo.

Sigue estos pasos:

1. Vaya a Ajustes > Uso de datos.
2. Desplácese hacia abajo para ver qué aplicaciones transfieren datos a través de la red móvil.
3. Toque una aplicación y, a continuación, toque > Restringir conex. automáticas

Un gusto poder ayudarte.

[Dieguin]

Hola, Hermano.

Sigue el consejo de An en su última respuesta, si con eso no funciona, mejor comunicate con Claro, lo puedes hacer por su inbox de Facebook Claro Perú.

Dieguin.

[John_39]

Desactiva tus datos y vuelve activarlos de esa forma regresará a la normalidad o por último llama al * 200 atención al cliente claro

[hdurand]

Alonzo, en primer lugar, cuentas con datos para navegar? intentas colocando el móvil en modo avión durante 1 min y desactivandolo ? En segundo lugar, desde que sistema intentas navegar? Android o iOS? De ser android puedes fijarte quizás requieras configurar el APN Claro.

Cada Android dentro de sus configuraciones tiene las opciones de Red, la configuración manual es sencilla.

1. Ajustes / Configuración
2. Redes móviles / Más / Más Redes
3. Nombres de punto de Acceso / APN
4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una lista con distintas opciones las que debemos llenar son las siguientes:
Nombre : Claro Datos (Nombre definido por el usuario)
Apn: claro.pe (obligatorio)
Nombre de Usuario: claro 
Contraseña: claro
Tipo de autenticación: PAP
Tipo de apn: default
5. Guardamos el perfil y listo. 

Me comentas que tal.

Saludos.