Soy postpago y se supone Facebook es gratis pero no está corriendo

[Sirgreco]

Hola, soy cliente postpago, se supone que tengo FB es gratis una vez que se me acaben los megas, pero no está funcionando. Aparte de hacer una recarga, ¿alguien podría decirme como hago para activar ese beneficio en mi celular?

Gracias comunidad Claro, saludos 👍🏻

#QuédateEnCasa

[Gerard123]

Hola @Sirgreco 

Puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú, y puedan darte una solución, ya que no es normal que no tengas Facebook siendo Postpago. 

Saludos 

[Roy18 · Accepted solution]

Hola,

Actualiza tu aplicación de Facebook, si todo sigue igual anda a configuración de Facebook y activa modo gratuito.

De igual forma recuerda que debes tener tus datos de internet activos, si bien es cierto ya no tienes saldo, es necesario tenerlo, ya que esto te permitira la navegación en las redes gratuitas que tengas.

Confirma como siempre lo que puedes hacer con tus aplicaciones por el app de Mi Claro.

Esta página también te ayudará: https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/fbgratis/

Saludos.

[Sirgreco]

Oh !!! gracias, de hecho ahora mismo lo haré, excelenete...que grato recibir una respuesta !