Highlighted
Sirgreco
Sirgreco
Sirgreco
Principiante
3
10-04-2020
1
0
Principiante

Soy postpago y se supone Facebook es gratis pero no está corriendo

Hola, soy cliente postpago, se supone que tengo FB es gratis una vez que se me acaben los megas, pero no está funcionando. Aparte de hacer una recarga, ¿alguien podría decirme como hago para activar ese beneficio en mi celular?

Gracias comunidad Claro, saludos 👍🏻


#QuédateEnCasa

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Highlighted
Roy18
Roy18
Roy18
Principiante
2
10-04-2020
2
1
Principiante

Re: Soy postpago,se supone FBK gratis, pero no está corriendo.

Hola,

 

Actualiza tu aplicación de Facebook, si todo sigue igual anda a configuración de Facebook y activa modo gratuito.

 

Esta página también te ayudará: https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/fbgratis/

 

Saludos.

Highlighted
Sirgreco
Sirgreco
Sirgreco
Principiante
3
10-04-2020
1
0
Principiante

Re: Soy postpago,se supone FBK gratis, pero no está corriendo.

Oh !!! gracias, de hecho ahora mismo lo haré, excelenete...que grato recibir una respuesta !

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
420
05-12-2019
193
95
Leyenda

Re: Soy postpago,se supone FBK gratis, pero no está corriendo.

Hola @Sirgreco 

 

Puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú, y puedan darte una solución, ya que no es normal que no tengas Facebook siendo Postpago. 

 

Saludos 

Highlighted
Roy18
Roy18
Roy18
Principiante
2
10-04-2020
2
1
Principiante

Re: Soy postpago,se supone FBK gratis, pero no está corriendo.

Hola,

 

Actualiza tu aplicación de Facebook, si todo sigue igual anda a configuración de Facebook y activa modo gratuito.

 

Esta página también te ayudará: https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/fbgratis/

 

Saludos.

Highlighted
Sirgreco
Sirgreco
Sirgreco
Principiante
3
10-04-2020
1
0
Principiante

Re: Soy postpago,se supone FBK gratis, pero no está corriendo.

Oh !!! gracias, de hecho ahora mismo lo haré, excelenete...que grato recibir una respuesta !

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 32 semanas
  • 294 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores