¿Se puede acumular los saldos de recargas para un próximo mes, aun teniendo un tiempo de vigencia?

[D95]

Buenas, me gustaría consultar si siendo una línea prepago se acumularían los saldos de una recarga que no he utilizado. Hago esta consulta porque se menciona que las recargas por lo general tienen un tiempo de vigencia, entonces me genera la duda si el saldo no utilizado se perdería con la fecha de vencimiento de la recarga o se podría acumular. Gracias.

[1v4n2021]

Hola @D95 ¿qué tal?

Si, puedes acumular tu saldo sin ningún problema yo lo he hecho, pero recuerda que para utilizar ese saldo tu línea tiene que estar activa, es decir haber realizado una recarga mínima a la línea en los últimos 30 días.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Oliiii, amiguito!

El saldo de recarga tiene un periodo de vigencia de 30 días, pero si en ese lapso no llegas a utilizar la recarga no lo vas a perder, se quedará congelado por así decirlo, hasta que nuevamente vuelvas a recargar para utilizar lo que dejaste congelado más lo que has recargado, creándose una nueva vigencia de 30 días más.

Si tienes alguna duda o consulta puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

¡Suerte amiguito!