Mi teléfono vino con 2GB RAM y almacenamiento de 16 GB. Le he instalado una memoria micro SD de 32 GB. Le he instalado numerosas aplicaciones y tomo a veces hasta 20 fotos en un día, por mi trabajo. Finalmente, se resetea el teléfono y se borra el contenido de la memoria, a pesar de haber configurado la memoria como interna. Este teléfono tiene Android 7.1.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, AMERINO!
las imágenes y vídeos los guardas en la app ¿"fotos"? O en la ¿SD? No debería borrar la información de la memoria SD vale recalcar que hay varias alternativas a lo sucedido para ir descartando podrías conectar el móvil a la PC y verificar si la memoria SD tiene "archivos de acceso directo" ya que si es así entonces el problema es virus.
Cuando mencionas resetear el teléfono ¿es porque se reinicia? O ¿lo restablecerá de fábrica?
Sería bueno puedas especificarlo.
Una vez hechas esas pruebas puedas comentarnos para seguir descartando.
Espero tu pronta respuesta saludos
¡Hola, AMERINO!
las imágenes y vídeos los guardas en la app ¿"fotos"? O en la ¿SD? No debería borrar la información de la memoria SD vale recalcar que hay varias alternativas a lo sucedido para ir descartando podrías conectar el móvil a la PC y verificar si la memoria SD tiene "archivos de acceso directo" ya que si es así entonces el problema es virus.
Cuando mencionas resetear el teléfono ¿es porque se reinicia? O ¿lo restablecerá de fábrica?
Sería bueno puedas especificarlo.
Una vez hechas esas pruebas puedas comentarnos para seguir descartando.
Espero tu pronta respuesta saludos
@OB Si resetea el telefóno y ha seleccionado la memoria como interna (siendo aquí donde se guardan las fotos y las apps) si se va a borrar todo. No me queda claro. ¿En donde guarda las fotos y las apps? ¡Nos comenta!
@OB ha escrito:
Mi teléfono vino con 2GB RAM y almacenamiento de 16 GB. Le he instalado una memoria micro SD de 32 GB. Le he instalado numerosas aplicaciones y tomo a veces hasta 20 fotos en un día, por mi trabajo. Finalmente, se resetea el teléfono y se borra el contenido de la memoria, a pesar de haber configurado la memoria como interna. Este teléfono tiene Android 7.1.
El resateo lo realizas tu mismo o es de manera automatica ya que un resateo es diferente a un reinicio , si es automatico estariamos habalando problemas de software en caso tu mismo lo realices seria cuestion de configurar ,
Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"