Vial10_a
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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08-04-2021
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Principiante

Quiero hacer un reclamo pero Claro no me contesta

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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erikayuliana28
erikayuliana28
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11-03-2021
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Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

Hola @Vial10_a ,

 

Un gusto en saludarte, mira hoy justo yo realicé una llamada para que me ayuden con un inconveniente que tengo en Claro, fue aproximadamente las 11 de la mañana (hora que llamé), lo cual te recomiendo que lo realices a esa hora porque me contestaron súper rápido, el número que debes marcar es el 123.

 

En todo caso, como ya te lo han mencionado, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú, la atención es más rápida.

 

Si quieres poner un reclamo tienes 2 opciones.

 

La primera es que lo hagas de manera virtual aquí: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/haz-tu-reclamo/

 

Segundo, acercándote a un centro de atención de manera  presencial en alguna sede disponible por ejemplo Mega plaza, para eso te recomendaría reservar tu cita y el día de la cita lleves tu DNI.

 

Reserva aquí tu cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Espero haberte ayudado 😊 apoyarme con un like en mi respuesta y si te gustó mi respuesta escogela como solución 🤗 Saluditos. 

 

 

5 RESPUESTAS 5
AnthonyJS
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

Hola @Vial10_a ¿Qué tal?

 

Hola te comento también quería hacer una gestión y están un poco congestionados, te recomiendo contactartate por Facebook (INBOX). 

 

También recuerda que puedes hacer el reclamo tu mism@,  haciendo clic Aquí. Es el Libro de Reclamaciones Virtual, si necesitas apoyo puedes comentar y con gusto los usuarios de acá te ayudaremos. ¡Suerte!

 

 

¡Saludos!


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¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
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Luz38
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02-02-2019
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Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

hola!!b 

 

Recuerda que los reclamos tambien se ingresan por la pagina web https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/haz-tu-reclamo/

o te puedes comunicar al facebook de claro (imbox)

 

Saludos, 

Rize1
Rize1
Rize1
Principiante
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08-04-2021
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Principiante

Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

Hola buen día, Si usted necesita realizar un reclamo o una queja puede comunicarse directamente al teléfono 123 (desde un celular Claro sin costo). Desde un teléfono fijo llame al : 0800-00123

 

Para comunicarse con Claro desde otro operador (ya sea Movistar, Tigo, Entel, etc) usted debe marcar el siguiente número (tenga en cuenta que la llamada tiene un costo adicional): (01) 6200123

 

Recomiendo llamar alrededor de las 10 am ya que suele estar libre de llamadas la central. 

Antroni100
Antroni100
Antroni100
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
08-04-2021
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Principiante

Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

Podrías acercarte a las sedes de Claro más cercanas, tiene muchas sedes, no solo te pueden atender por llamada. 

erikayuliana28
erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
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11-03-2021
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Re: QUE HAGO CLARO NUNCA CONTESTA

Hola @Vial10_a ,

 

Un gusto en saludarte, mira hoy justo yo realicé una llamada para que me ayuden con un inconveniente que tengo en Claro, fue aproximadamente las 11 de la mañana (hora que llamé), lo cual te recomiendo que lo realices a esa hora porque me contestaron súper rápido, el número que debes marcar es el 123.

 

En todo caso, como ya te lo han mencionado, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú, la atención es más rápida.

 

Si quieres poner un reclamo tienes 2 opciones.

 

La primera es que lo hagas de manera virtual aquí: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/haz-tu-reclamo/

 

Segundo, acercándote a un centro de atención de manera  presencial en alguna sede disponible por ejemplo Mega plaza, para eso te recomendaría reservar tu cita y el día de la cita lleves tu DNI.

 

Reserva aquí tu cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Espero haberte ayudado 😊 apoyarme con un like en mi respuesta y si te gustó mi respuesta escogela como solución 🤗 Saluditos. 

 

 

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