Mairo
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27-06-2017
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¿Puedo renovar un equipo que no lo compre en Claro?

Hice portabilidad a claro con el smartphone del otro operador ........El smartphone sólo tiene 3G y necesito 4G

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Klezita
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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

Hola @Mairo

 

Cuando haces una renovación, estas renovando el acuerdo de permanencia por unos 12 o 18 meses mas (dependiendo de la modalidad elegida), un acuerdo por el servicio mas no por el dispositivo móvil, el beneficio de la Renovación sería obtener el equipo a un precio especial (segun oferta, esta puede variar).

 

¿Hae cuanto tiempo hiciste la portabilidad?

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JosephToño23
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JosephToño23
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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?


Mairo escribió:
Hice portabilidad a claro con el smartphone del otro operador ........El smartphone sólo tiene 3G y necesito 4G

 

En sí, lo que renuevas no es el equipo, sino el contrato de la línea móvil, o sea, el número. Así que no hay problema, si cumples con todos los requisitos para renovar, no importará el equipo que tengas ahora. Emoticono muy feliz

 

JP

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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

Hola @Mairo

 

Cuando haces una renovación, estas renovando el acuerdo de permanencia por unos 12 o 18 meses mas (dependiendo de la modalidad elegida), un acuerdo por el servicio mas no por el dispositivo móvil, el beneficio de la Renovación sería obtener el equipo a un precio especial (segun oferta, esta puede variar).

 

¿Hae cuanto tiempo hiciste la portabilidad?

Mairo
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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

Apenas 5 meses
JahirPromo
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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

La linea que tienes en claro en Solo Chip o lo Sacaste Con Equipo.

 

Slds

 

PD. Si tienes solo chip tendria que evaluarte en un centro de atencion o via call center por el celular que quisieras y te diran si apruebas o si te piden rentas adelantadas.

Christopher2
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Principiante
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22-03-2017
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Principiante

Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

Como ya hicistes portabilidad asercate a las oficinas de atención a clientes y pideles que quieres hacer renovación por equipo de claro por 4g y hay te enseyaran un catalogo con los equipos de tecnologia de cuatro g y te lo daran con el mismo numero que usas tu pero con terminos y comdiciones te haran firmar algunas hojas y sacaran copia de tu dni y te tomaran una foto con el equipo te digo además de hezo te digo te dan con un plan pospago espero que te sirva de ayuda amigo mairo
Tafur huaman l
Klezita
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Re: Se podria renovar un telofono que no fue comprado de claro?

Hola @Mairo

 

Si portaste solo la linea y como indicas usas el movil del otro operador y tienes solo 5 meses, pues al sexto mes puedes solicitar la renovación. Acercate a cualquier punto de venta para la renovación de tu plan con el equipo de tu preferencia.

 

Saludos.

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