¿Puedo renovar un equipo que no lo compre en Claro?

[Mairo]

Hice portabilidad a claro con el smartphone del otro operador ........El smartphone sólo tiene 3G y necesito 4G

[JosephToño23]

---

Mairo escribió:
Hice portabilidad a claro con el smartphone del otro operador ........El smartphone sólo tiene 3G y necesito 4G

---

En sí, lo que renuevas no es el equipo, sino el contrato de la línea móvil, o sea, el número. Así que no hay problema, si cumples con todos los requisitos para renovar, no importará el equipo que tengas ahora.

JP

[Klezita · Accepted solution]

Hola @Mairo

Cuando haces una renovación, estas renovando el acuerdo de permanencia por unos 12 o 18 meses mas (dependiendo de la modalidad elegida), un acuerdo por el servicio mas no por el dispositivo móvil, el beneficio de la Renovación sería obtener el equipo a un precio especial (segun oferta, esta puede variar).

¿Hae cuanto tiempo hiciste la portabilidad?

[Mairo]

Apenas 5 meses

[JahirPromo]

La linea que tienes en claro en Solo Chip o lo Sacaste Con Equipo.

Slds

PD. Si tienes solo chip tendria que evaluarte en un centro de atencion o via call center por el celular que quisieras y te diran si apruebas o si te piden rentas adelantadas.

[Christopher2]

Como ya hicistes portabilidad asercate a las oficinas de atención a clientes y pideles que quieres hacer renovación por equipo de claro por 4g y hay te enseyaran un catalogo con los equipos de tecnologia de cuatro g y te lo daran con el mismo numero que usas tu pero con terminos y comdiciones te haran firmar algunas hojas y sacaran copia de tu dni y te tomaran una foto con el equipo te digo además de hezo te digo te dan con un plan pospago espero que te sirva de ayuda amigo mairo

[Klezita]

Hola @Mairo

Si portaste solo la linea y como indicas usas el movil del otro operador y tienes solo 5 meses, pues al sexto mes puedes solicitar la renovación. Acercate a cualquier punto de venta para la renovación de tu plan con el equipo de tu preferencia.

Saludos.