¿Porque subió mi recibo?

[Chete]

Quiero aclarar que el trato fue que se cumpla lo que me otorga el plan de s/59.90, no excederme, su fuese así no permitir que suba.
Gracias

[Rog1516]

Hola buenas tardes:

Si usas mi claro, ahi puedes ver el detalle de tu recibo, en caso veas si hay algun cobro excendente puedes reclamar a atencionalcliente@claro.com.pe, asimismo valida si tienes el tope de consumo exacto. cualquier consulta adicional tambien puedes llamar al 123

saludos, ten linda tarde. 

[amerino · Accepted solution]

Hola @Chete 

Otra opción sería el inbox de Facebook Claro Perú, para que te puedan despejar tu duda sobre el cobro.

Esto siempre y cuando hayas validado en la App de Mi Claro el recibo y así saber exactamente el motivo del cobro.

Espero que todo se resuelva.