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Angelica22
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Principiante
Preguntas - Bronce
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22-04-2020
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Principiante

¿Porque me cambiaron de tarifa de 29.90 y ahora tengo que pagar mensualmente 49.90?

Me llegó un sms que mi servicio se cambiara a ESTADO DE EMERGENCIA, pero mañana recién haré mi pago de 2 meses de recibo atrasado que tengo. 

Cómo puedo solucionarlo, no quiero que cobren más de lo debido.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Edytoons-1902
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31-03-2020
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Leyenda

Re: Porque me cambiaron de tarifa de 29.90 y ahora tengo que pagar mensualmente 49.90

Hola,Angelica

Darte la solución, por el aumento de tu facturación no podríamos, recuerda que somos una comunidad de clientes y revisar tu línea no podríamos.

Pero si podríamos orientarte a una solución u orientarte quien podría ayudarte.

Recuerda que si tienes dos Facturas Pendientes, el monto de 49.90. Podría ser por el cobro de 2 facturas juntas o algún cobro de reconexión.

Te recomiendo que te comuniques con los chicos de Facebook claro, ellos podrían darte mayor alcance de tu deuda y motivo de tu facturación.

Saludos

Espero haberte ayudado.

1 RESPUESTA 1
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Edytoons-1902
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Re: Porque me cambiaron de tarifa de 29.90 y ahora tengo que pagar mensualmente 49.90

Hola,Angelica

Darte la solución, por el aumento de tu facturación no podríamos, recuerda que somos una comunidad de clientes y revisar tu línea no podríamos.

Pero si podríamos orientarte a una solución u orientarte quien podría ayudarte.

Recuerda que si tienes dos Facturas Pendientes, el monto de 49.90. Podría ser por el cobro de 2 facturas juntas o algún cobro de reconexión.

Te recomiendo que te comuniques con los chicos de Facebook claro, ellos podrían darte mayor alcance de tu deuda y motivo de tu facturación.

Saludos

Espero haberte ayudado.

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