¿Por qué subieron en 10 soles mí último recibo?

[Jacintog]

Aumentaron el monto de mi recibo en 10 soles sin motivo. Por favor requiero respuesta clara y urgente.

[Hector0522]

Hola. Si el mes anterior hubo corte por falta de pago, este mes se te hará el cobro por reconexion el cual tiene un importe de S/10. Te recomiendo revisar el detallado de tu facturación donde lo podrás visualizar. 

[IvanDiegoCR · Accepted solution]

¡Hola, @Jacintog!

¿Ya revisaste el detalle de tu recibo? Si no lo has hecho, te recomiendo hacerlo, ya que tú eres la única persona que puede saber el motivo exacto del porque te ha venido un monto adicional en tu facturación.

Ahora, si son exactamente 10 soles, estoy 100% seguro que es un cobro de reconexión, esto sucede cuando has tenido un bloqueo de servicio en el periodo anterior.

Espero haberte ayudado, saludos.