¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

[AnthonyJS]

Hola amigos, ¿Qué tal?.

Alguien sabe porque cuando se hace una renovación con un plan "Max Ilimitado" Claro no duplica los megas como seimpre lo ha hecho con los planes anteriores, se que dice que no se puede porque es un plan Ilimiado pero recuerden que despúes de cierta cantidad de GB consumidos se pone a una velocidad reducida. A eso hago referencia, ¿por qué no pueden incrementar al doble los megas de "Alta Velocidad"?.

Gracias por sus respuestas!

[EllisDFV04 · Accepted solution]

Hola @AnthonyJS 

Hoy en día, ya están dando una mayor cantidad de GB al momento de que hacemos una renovación, por ejemplo el plan de 55.90, te da 14GB y si renuevas vas a recibir 24GB, no es el doble pero ya han escuchado a los clientes con eso.

Te dejo el link con los planes actualizados.

Un gusto poder ayudarte. 

[AlexisL]

Hola AnthonyJS, Claro lo mas probable que no este duplicando GB por estrategia comercial ya que esta briindando planes ilimitados, ahora si deseas de todas maneras duplicar tus gb hay dos opciones:

CLARO FULL: Este beneficio es para aquellos clientes que tengan como minimo una  linea movil postpago y un paquete hogar ( 2 play y/o 3 play),si cumples con este requisito puedes escoger entre aunmentar gasta un 50% de  tus GB del plan movil o la velocidad para tu internet fijo.

DOBLE DE GB: Este beneficio es para cualquier cliente postpago pero va a depender de una evaluacion para ver si accedes al beneficio.

Si bien es cierto diras, en que me beneficia esto si tengo internet ilimitado en mi plan movil. Bueno tu plan es ilimitado pero tiene una cantidad de GB para que puedas navegar en alta velocidad. Entonces, si tienes este beneficio se aumentara los GB para navegar en alta velocidad.

para solicitar los beneficios haslo llamando a los canales de atencion:

123. desde tu celular Claro sin costo. 0800-00123. desde tu teléfono fijo sin costo

Tambien acercandote a una oficina central de Claro, pasando la cuarentena.

Espero logre ayudarte.

Slds.

[AnthonyJS]

Exacto @EllisDFV04, a eso me refiero si estas renovando deberían de duplicar los GB en "Alta velocidad" porque a pesar de que sea ilimitado cuando se acaban los megas el internet disminuye considerablemente la velocidad.