AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
839
22-07-2019
596
161
Leyenda

¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Hola amigos, ¿Qué tal?.

 

Alguien sabe porque cuando se hace una renovación con un plan "Max Ilimitado" Claro no duplica los megas como seimpre lo ha hecho con los planes anteriores, se que dice que no se puede porque es un plan Ilimiado pero recuerden que despúes de cierta cantidad de GB consumidos se pone a una velocidad reducida. A eso hago referencia, ¿por qué no pueden incrementar al doble los megas de "Alta Velocidad"?.

 

Gracias por sus respuestas!


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
558
27-12-2019
193
73
Leyenda

Re: ¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Hola @AnthonyJS 

 

Es por que es un Plan Max Ilimitado, no es necesario duplicar los GB de alta velocidad, porque después de terminar los GB de alta velocidad, seguirás navegando a una velocidad reducida, y si deceas GB de alta velocidad tendrás que comprarlos aparte.

 

En conclusión, Claro ofrece una beneficio particular para cada tipo de cliente, los no ilimitado (duplicando sus GB) y los ilimitados (teniendo internet por siempre cuando terminen sus GB en alta velocidad) por lo tanto lo ha definido de esa manera.

 

Un gusto poder ayudarte. 

4 RESPUESTAS 4
NoUser
No aplicable

Re: ¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Según tengo entendido ahora por cuarentena en este ultimo mes se redujo la velocidad de su servicio por motivos de sobresaturación de su mismo servicio, tomo esa medida ya que supuso muchas quejas de que a algunos superaban o forzaban su ancho de banda, pero en fin ya no se puede hacer nada, retomando a tu caso ese seria el motivo por el cual no te doblan tu capacidad de megas de alta velocidad, es mas revisa por las dudas tus recibos en algunos casos tienen cobros que no corresponden por los mismos motivos

EllisDFV04
EllisDFV04
EllisDFV04
Leyenda
558
27-12-2019
193
73
Leyenda

Re: ¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Hola @AnthonyJS 

 

Es por que es un Plan Max Ilimitado, no es necesario duplicar los GB de alta velocidad, porque después de terminar los GB de alta velocidad, seguirás navegando a una velocidad reducida, y si deceas GB de alta velocidad tendrás que comprarlos aparte.

 

En conclusión, Claro ofrece una beneficio particular para cada tipo de cliente, los no ilimitado (duplicando sus GB) y los ilimitados (teniendo internet por siempre cuando terminen sus GB en alta velocidad) por lo tanto lo ha definido de esa manera.

 

Un gusto poder ayudarte. 

AlexisL
AlexisL
AlexisL
Principiante
6
21-04-2020
0
1
Principiante

Re: ¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Hola AnthonyJS, Claro lo mas probable que no este duplicando GB por estrategia comercial ya que esta briindando planes ilimitados, ahora si deseas de todas maneras duplicar tus gb hay dos opciones:

CLARO FULL: Este beneficio es para aquellos clientes que tengan como minimo una  linea movil postpago y un paquete hogar ( 2 play y/o 3 play),si cumples con este requisito puedes escoger entre aunmentar gasta un 50% de  tus GB del plan movil o la velocidad para tu internet fijo.

 

DOBLE DE GB: Este beneficio es para cualquier cliente postpago pero va a depender de una evaluacion para ver si accedes al beneficio.

 

Si bien es cierto diras, en que me beneficia esto si tengo internet ilimitado en mi plan movil. Bueno tu plan es ilimitado pero tiene una cantidad de GB para que puedas navegar en alta velocidad. Entonces, si tienes este beneficio se aumentara los GB para navegar en alta velocidad.

 

para solicitar los beneficios haslo llamando a los canales de atencion:

 

123. desde tu celular Claro sin costo. 0800-00123. desde tu teléfono fijo sin costo

Tambien acercandote a una oficina central de Claro, pasando la cuarentena.

 

Espero logre ayudarte.

Slds.

AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
839
22-07-2019
596
161
Leyenda

Re: ¿Por qué en la renovación con un plan "MAX Ilimitado" no Duplican los megas?

Exacto @EllisDFV04, a eso me refiero si estas renovando deberían de duplicar los GB en "Alta velocidad" porque a pesar de que sea ilimitado cuando se acaban los megas el internet disminuye considerablemente la velocidad.

 

 


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por: