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Bebe_123
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
20-05-2019
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Principiante

No tengo señal en mi móvil

Porque me motivo no puedo llamar ,no puedo mandar mensaje y menos las megas me funcionan
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Stormspirt
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Leyenda
834
21-12-2018
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Leyenda

Re: No tengo señal en mi móvil

 

 

- Retire la tarjeta SIM y vuelva a introducirla asegurándose de instalarla correctamente.

- Compruebe que el APN esté configurado para utilizar la red móvil del proveedor.

- Asegúrese de que el teléfono no esté silenciado y de que el desvío de llamadas no esté activado.

- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentar realizar una llamada.

- Si el problema persiste, le recomendamos que restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo, tener en cuenta que esta acción borrará toda su información. De seguir presentando el problema, visítenos en alguno de nuestros CACs para que sea revisado por un técnico especializado.

 

Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"

4 RESPUESTAS 4
amerino
amerino
amerino
Leyenda
234
11-10-2016
103
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Leyenda

Re: No tengo señal en mi móvil

Hola, sería bueno puedas dar mayor información ya que en lo poco que se puede tratar de entender es que el equipo ha sido bloqueado. Si fue así tendrías que tener el comprobante de pago y acercarte a un centro de atención para que puedan verificarlo.
Esperamos tus comentarios para poderte ayudar.
Dita
Dita
Dita
Aficionado
7
13-05-2019
0
1
Aficionado

Re: No tengo señal en mi móvil

Eso me pasaba en mi Huawei y6 2018 de un momento a otro se me iba la señal, no puedo llamar no podía mandar mensajes ni wsp ni los datos funcionaban, me salia el aviso de "llamada invalida". Hasta que lo tenia que reiniciar para que todo vuelva a estar OK
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
834
21-12-2018
292
179
Leyenda

Re: No tengo señal en mi móvil

 

 

- Retire la tarjeta SIM y vuelva a introducirla asegurándose de instalarla correctamente.

- Compruebe que el APN esté configurado para utilizar la red móvil del proveedor.

- Asegúrese de que el teléfono no esté silenciado y de que el desvío de llamadas no esté activado.

- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentar realizar una llamada.

- Si el problema persiste, le recomendamos que restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo, tener en cuenta que esta acción borrará toda su información. De seguir presentando el problema, visítenos en alguno de nuestros CACs para que sea revisado por un técnico especializado.

 

Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"

HAGUZ
HAGUZ
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Leyenda
2201
07-10-2016
1364
467
Leyenda

Re: No tengo señal en mi móvil

@Bebe_123 ¿Le aparece la barra de señal de Claro? Así como muestra la siguiente imagen:

 

4g claro.jpg

 

¡Nos comenta! 

 


@Bebe_123  ha escrito:
Porque me motivo no puedo llamar ,no puedo mandar mensaje y menos las megas me funcionan

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
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