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Preguntas - Bronce
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13-11-2021
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Principiante

No tengo línea, el corte es intermitente

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Klezita
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21-10-2016
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Re: No tengo linea el corte es intermitente el cel. 974815011

Hola,

 

Te recomiendo hacer los siguientes descartes:

 

- Verificar que el pago se haya realizado puntual, eso lo puedes validar desde la app Mi Claro.

- Colocar el chip en otro móvil para verificar que el servicio este activo.

- Revisar que el APN sea claro.pe del móvil dónde se presenta el problema.

- Y por último, comunicarse con un asesor a través del ClaroBot para reportar el inconveniente.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
814
601
Leyenda

Re: No tengo linea el corte es intermitente el cel. 974815011

Hola,

 

Te recomiendo hacer los siguientes descartes:

 

- Verificar que el pago se haya realizado puntual, eso lo puedes validar desde la app Mi Claro.

- Colocar el chip en otro móvil para verificar que el servicio este activo.

- Revisar que el APN sea claro.pe del móvil dónde se presenta el problema.

- Y por último, comunicarse con un asesor a través del ClaroBot para reportar el inconveniente.

 

Saludos.

Luz38
Luz38
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Leyenda
513
02-02-2019
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Leyenda

Re: No tengo linea el corte es intermitente el cel. 974815011

Hola!!

Hazlo descartes que te mencionan si el problema persiste Comunícate a través del ClaroBot para que un asesor especializado te puedo ayudar.

 

Slds.

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