Llamadas Vo wifi no funcionan en Claro

[CVEGAZ1234]

Tengo un iPhone 13 Pro Max y Claro dice que activando el wifi puedo hacer llamadas donde no hay cobertura. Llamé al centro de atención y no saben nada. Nadie sabe porque no funciona.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @CVEGAZ1234, te comento respecto a tu pregunta.

Qué extraño, porque según la nota de prensa el servicio está habilitado desde el 29/11/19 para clientes postpago MAX como un beneficio gratuito, aquí dejo el enlace https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/claro-vowifi/

Revisa todos los beneficios, requisitos, equipos compatibles y más aquí. 

Te recomiendo puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y brindarte la solución que necesitas de acuerdo al tipo de plan que has contratado.

[5107]

La razón por la cual la calidad de las llamadas no es buena utilizando el VO-WIFI, es porque probablemente estás conectado a una red de wi-fi de 2.4GHRZ y no a una de 5GHRZ ya que está red está preparada para realizar llamadas a través de tu señal de teléfono móvil cuando no tienes cobertura. Es una nueva banda de wi-fi actualmente los nuevos módem lo traen pero si tu módem no lo tiene puedes solicitar la actualización de tu módem izzi no lo aceptan desafilia te dé tu plan y luego vuelvo a contratarlo y te darán uno nuevo

[william91]

por que claro no funciona wifi llamadas con internet starlink