Gean12
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29-03-2021
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La velocidad de los datos es muy lenta, no me cargan los juegos ni las aplicaciones de las tiendas

La velocidad de mi internet es muy lenta, desde que inicia mi factura hasta el último día la velocidad es la misma. Los juegos no me cargan, las app de tiendas tampoco, incluso ni compartir datos puedo. ¿Así es el internet de Claro?

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Soluciones aceptadas
beb3068
beb3068
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17-01-2021
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Re: La velocidad de los datos es muy lenta, no me cargan los juegos ni las aplicaciones de las tien

Hola!!!

 

@Gean12 Te recomiendo que primero borres la memoria caché de las aplicaciones, del navegador y que también ingreses a REDES MÓVILES y busques MODO DE RED PREFERIDO, debes de cambiar de 4G a 2G, luego cambias nuevamente de 2G a 4G o modo automático.

 

Si el inconveniente persiste comunícate como te indican arriba por el inbox del Facebook y verifica tu cobertura.

 

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! y acepta mi respuesta como solución!!!

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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551
19-07-2020
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Re: La velocidad de los datos es muy lenta, no me cargan los juegos ni las aplicaciones de las tien

Hola @Gean12 

 

Que raro lo que comentas estimado, en mi caso la velocidad de mis datos es muy rápida, ¿qué plan tienes? ¿Tienes cobertura 3G, 4G o 4.5G? Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también por el inbox del Facebook de claro para que revisen tu línea.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

beb3068
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17-01-2021
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Re: La velocidad de los datos es muy lenta, no me cargan los juegos ni las aplicaciones de las tien

Hola!!!

 

@Gean12 Te recomiendo que primero borres la memoria caché de las aplicaciones, del navegador y que también ingreses a REDES MÓVILES y busques MODO DE RED PREFERIDO, debes de cambiar de 4G a 2G, luego cambias nuevamente de 2G a 4G o modo automático.

 

Si el inconveniente persiste comunícate como te indican arriba por el inbox del Facebook y verifica tu cobertura.

 

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