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05-02-2020
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¿Hay posibilidad de recuperar un número postpago que ya ha sido desactivado?

Cuando ya no hay posibilidad de recuperar tu número, ¿qué es lo que pasa?, ¿ese número lo vuelven a reutilizar o se elimina completamente?

 

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Re: Que sucede con tu numero postpago cuando te lo desactivan y ya no hay posibilidad de recuperarlo

Esas decisiones las toma enteramente la empresa Claro, ellos saben porque sí y porque no. No podría decirte exactamente porque no te lo puedan dar si lo van a reciclar. Tendrías que consultarlo directamente con un asesor de servicios en un centro de atención al cliente. Recuerda que una vez dado de baja un número, Claro lo brinda a otro usuario de forma aleatoria. 

 

Por otro lado, recuerda que tienes hasta 60 días para recuperar tu mismo número antes que sea reciclado, desde el momento en que se desactiva.

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Re: Que sucede con tu numero postpago cuando te lo desactivan y ya no hay posibilidad de recuperarlo

@Maria202 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.

 

Cuando no recuperas tu número postpago el número se desactiva, es decir, es dado de baja y ya no puedes recuperarlo, salvo lo hagas dentro del plazo de 60 días que indican que tienes como plazo de gracia: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Es-posible-recuperar-un-número-luego-de-algo-más-de-6-meses

 

¿Tú número es postpago o prepago? Una vez dado de baja el número se recicla, lo que quiere decir que es asignado como línea nueva a un cliente nuevo. 

 

Febrero mes del amor. Corazón

 


@Maria202  ha escrito:

Cuando ya no hay posibilidad de recuperar tu número, que es lo que pasa... 

Ese numero lo vuelven a reeutilizar o se elimina completamente. 


 

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Re: Que sucede con tu numero postpago cuando te lo desactivan y ya no hay posibilidad de recuperarlo

Entiendo, ¿y por qué van a reciclar ese número, no me lo pueden dar nuevamente?

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Re: Que sucede con tu numero postpago cuando te lo desactivan y ya no hay posibilidad de recuperarlo

Esas decisiones las toma enteramente la empresa Claro, ellos saben porque sí y porque no. No podría decirte exactamente porque no te lo puedan dar si lo van a reciclar. Tendrías que consultarlo directamente con un asesor de servicios en un centro de atención al cliente. Recuerda que una vez dado de baja un número, Claro lo brinda a otro usuario de forma aleatoria. 

 

Por otro lado, recuerda que tienes hasta 60 días para recuperar tu mismo número antes que sea reciclado, desde el momento en que se desactiva.

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Re: Que sucede con tu numero postpago cuando te lo desactivan y ya no hay posibilidad de recuperarlo

Porque cuando dan de baja a ese número lo ponen en una lista y lo entregan aleatoriamente a un usuario nuevo.

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