¿Hay posibilidad de recuperar un número postpago que ya ha sido desactivado?

[Maria202]

Cuando ya no hay posibilidad de recuperar tu número, ¿qué es lo que pasa?, ¿ese número lo vuelven a reutilizar o se elimina completamente?

[HAGUZ]

@Maria202 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.

Cuando no recuperas tu número postpago el número se desactiva, es decir, es dado de baja y ya no puedes recuperarlo, salvo lo hagas dentro del plazo de 60 días que indican que tienes como plazo de gracia: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Es-posible-recuperar-un-número-luego-de-algo-más-de-6-meses

¿Tú número es postpago o prepago? Una vez dado de baja el número se recicla, lo que quiere decir que es asignado como línea nueva a un cliente nuevo. 

Febrero mes del amor. 

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@Maria202  ha escrito:

Cuando ya no hay posibilidad de recuperar tu número, que es lo que pasa... 

Ese numero lo vuelven a reeutilizar o se elimina completamente. 

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[Maria202]

Entiendo, ¿y por qué van a reciclar ese número, no me lo pueden dar nuevamente?

[HAGUZ · Accepted solution]

Esas decisiones las toma enteramente la empresa Claro, ellos saben porque sí y porque no. No podría decirte exactamente porque no te lo puedan dar si lo van a reciclar. Tendrías que consultarlo directamente con un asesor de servicios en un centro de atención al cliente. Recuerda que una vez dado de baja un número, Claro lo brinda a otro usuario de forma aleatoria. 

Por otro lado, recuerda que tienes hasta 60 días para recuperar tu mismo número antes que sea reciclado, desde el momento en que se desactiva.

[stefanyeva]

Porque cuando dan de baja a ese número lo ponen en una lista y lo entregan aleatoriamente a un usuario nuevo.

[Bryan29]

Me dieron un número reciclado, lo inserte en mi teléfono formateado de fábrica, descargué la aplicación WhatsApp y cuando estaba llenando el formulario me apareció la foto del antiguo dueño, prosegui de todas formas y luego me comenzaron a cargar todos los chats y grupos de esa persona. Me acerqué a ventanilla de una sede de Claro, y el asesor me dijo que borre los chats y bloquee a quien me hable. Luego ya en casa, descargué Yape, Facebook, Instagram, entre otros, y luego de ingresar mi contrañesa nunca se abría sesión en las aplicaciones mencionadas. Posteriormente descargué Tiktok, me registré con el número que se me había otorgado, y abrió la plataforma en el perfil del dueño anterior, teniendo acceso a sus chats y cosas privadas. ¿Qué debo hacer?