¡Claro! Puedes contactarte directamente con el servicio de atención al cliente de Claro a través de WhatsApp en el siguiente enlace: https://api.whatsapp.com/send/?phone=51915020030&text=Hola%2C+tengo+una+consulta.
Al comunicarte por WhatsApp, puedes explicar el problema que estás teniendo con el reclamo virtual y ellos podrán asistirte. Si es necesario, pueden incluso programar una visita técnica para resolver el problema. Aquí tienes un mensaje de ejemplo para iniciar la conversación:
Mensaje de Ejemplo:
Hola, tengo una consulta. Estoy intentando realizar un reclamo virtual en su plataforma, pero siempre obtengo un error en el último paso. He intentado en diferentes días y horarios, desde varios navegadores y dispositivos, pero el problema persiste. ¿Podrían ayudarme a resolver este problema?
Espero que esto te ayude a resolver el inconveniente. Si necesitas más asistencia, estaré aquí para ayudarte.
