Duyu21
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Maestro
163
20-10-2020
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118
Maestro

Estoy en Cusco y no tengo cobertura 4G, ¿por qué?

Según los anuncios y publicidad en Cusco hay red 4G pero no me da esa señal…

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
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Leyenda
1288
17-10-2019
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Leyenda

Re: Estoy en Cusco y no tengo cobertura 4g

Hola @Duyu21 

 

Para tener una buena cobertura el chip y el equipo que utilizamos debe soportar la red 4G o 4.5G y por supuesto, tener cobertura 4G en la zona donde nos encontramos, te recomiendo revisar este enlace para que lo puedas validar: http://cobertura.claro.com.pe/

 

Recuerda que no todos los lugares tienen buena red 4.G/4.5G.

 

Otro factor que puede influenciar en los niveles de cobertura es el clima, por ejemplo las lluvias que afectan en parte la potencia en la cobertura,  en estos casos lo mejor es reportar el problema con Claro para que el área especializada realice mejoras en la zona, sobre todo en ese rango especifico donde más lo requieran.

 

Puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos te ayudarán y brindarán una solución.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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2 RESPUESTAS 2
Jimyjunior
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Maestro
188
24-12-2020
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Maestro

Re: Estoy en Cusco y no tengo cobertura 4g

La señal en cuzco es inestable se va y viene. Y el 4G depende en que zona estes para que tengas cobertura. Espero poder ayudarte.

rcml1980
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Leyenda
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Re: Estoy en Cusco y no tengo cobertura 4g

Hola @Duyu21 

 

Para tener una buena cobertura el chip y el equipo que utilizamos debe soportar la red 4G o 4.5G y por supuesto, tener cobertura 4G en la zona donde nos encontramos, te recomiendo revisar este enlace para que lo puedas validar: http://cobertura.claro.com.pe/

 

Recuerda que no todos los lugares tienen buena red 4.G/4.5G.

 

Otro factor que puede influenciar en los niveles de cobertura es el clima, por ejemplo las lluvias que afectan en parte la potencia en la cobertura,  en estos casos lo mejor es reportar el problema con Claro para que el área especializada realice mejoras en la zona, sobre todo en ese rango especifico donde más lo requieran.

 

Puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos te ayudarán y brindarán una solución.


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