Me paso algo similar asi que te doy la solucion:
1) Tienes que acercarte a una oficina de Claro de tu ciudad que tenga area administrativa para que te den el total de tu deuda, recuerda que cuando pasan muchas semanas, la deuda puede crecer por intereses o morar, y si pasan muchos meses peude que la deuda sea vendida a una firma de abogados donde el trato ya seria con ellos, generalmente esto no pasa pero es mejor verificarlo.
2) Realizas el pago y listo a los minutos podras desbloquear tu celular claro por deuda rapidamente.
