Hola @Marcosanchezv,
Comento que al tratarse de una línea prepago, el desconocimiento lo debes realizar de manera presencial en un CAC y solicitar tu constancia. Recuerda que ya no te figurara con tus datos personales.
Es extraño que puedan activarte una línea prepago, ya que se requiere de pasar por la validación biométrica, pero descuida cuando realices el desconocimiento de la línea, ya estará solucionado. Algo importante de mencionarte es que sería bueno que actives las notificaciones de validación de activación de líneas en la empresa operadora, así cuando suceda esto recibirás la notificación, y deberás comunicarlo rápidamente para que lo bloqueen.
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