liz37
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15-05-2020
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Compré un celular por la tienda virtual y no me han llamado para coordinar la entrega

 
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Dieguin
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Re: Compré un celular por la tienda virtual y no me han llamado para coordinar la entrega

Hola, hermanita.

 

Si la compra lo hiciste con una tarjeta de débito o crédito, el plazo de comunicación con un asesor es de 24 horas, por otro lado, si el equipo lo estás comprando a contra entrega, el plazo de comunicación es de 72 horas.

 

Si ya pasó el tiempo, lo mejor será que vuelvas a comunicarte con la tienda online llamando a 0 800 00 334 o también puedes escribir al mismo chat que encontrarás en su web: https://tiendaclaro.pe/

 

Más info: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas 

 

Dieguin

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Re: Compré un celular por la tienda virtual y no me han llamado para coordinar la entrega

Hola, hermanita.

 

Si la compra lo hiciste con una tarjeta de débito o crédito, el plazo de comunicación con un asesor es de 24 horas, por otro lado, si el equipo lo estás comprando a contra entrega, el plazo de comunicación es de 72 horas.

 

Si ya pasó el tiempo, lo mejor será que vuelvas a comunicarte con la tienda online llamando a 0 800 00 334 o también puedes escribir al mismo chat que encontrarás en su web: https://tiendaclaro.pe/

 

Más info: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas 

 

Dieguin

Hannah-123
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29-10-2019
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Re: Compré un celular por la tienda virtual y no me han llamado para coordinar la entrega

Hola, @liz37 

 

Descuida, amiguita. Puedes contactarte tu misma con ellos al 0800 00200 o al 0800 00334 para que un asesor de ventas te pueda ayudar con la consulta y la confirmación. Su horario de atención es de 8:00 a 4:00 pm. Recuerda que por estos días la atención anda muy saturada, así que te recomiendo llamar super temprano y esperar hasta que te puedan atender.

 

O también puedes comunicarte por las redes con un asesor virtual, ya que si bien es cierto que se van a demorar pero por ahí si o sí te van a contestar.Mujer guiño

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

 

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz

 

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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