¡Resuelto! Ir a solución.
Hola. Eso depende de la fecha en la que activaste tu promoción, ya que luego de determinado tiempo ya no puedes activarla. Vale recalcar que no puedes "transferir" promociones. Lo que sí puedes hacer es llamar al 123 y seleccionar alguna promoción vigente.
Saludos
Hola, @ausberto
Te sugiero tener en cuenta la respuesta de @amerino. Recuerda que las promociones son únicamente para cada número en especifico y tiempo determinado de dicha campaña. De igual forma, no te desanimes, ya que dependiendo a tu servicio sea postpago o prepago, puedes contar con excelentes beneficios que te brinda Claro. Te adjunto el link de la web, para que puedas revisarlo y conocer las promociones → https://bit.ly/2il8jEn.
¡Ten un buen día!
Galit.
@Luis-Reward ¿Qué promoción desea pasar? Nos comenta el detalle.