XiaoHua-22
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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15-07-2021
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Principiante

¿Cómo puedo habilitar mi facturación Claro?

Me aparece algo que dice:

El medio de pago no está disponible para tu cuenta. Para mayor información comunícate con Claro.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jesusd23
jesusd23
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Leyenda
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19-07-2020
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Re: Como puedo habilitar mi factura de claro

Hola @XiaoHua-22 

 

Comentarte que las compras en Google Play con la facturación Claro, aplica solo para postpago cumpliendo los siguientes requisitos:

 

- Ser Postpago no corporativo con un plan a partir de S/ 39.90

- Que no haya tenido corte por morosidad en los últimos seis meses

- Que tenga una permanencia en Claro mayor o igual a 12 meses.

 

Ten en cuenta que monto máximo por compra es de 40 soles al mes. Por ahora no aplica para clientes prepago. 


En los siguientes enlaces podrás visualizar más información:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Compra-de-aplicaciones-y-juegos-en-Google-Play-con-...

 

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/google-play/

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
jesusd23
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Leyenda
557
19-07-2020
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Leyenda

Re: Como puedo habilitar mi factura de claro

Hola @XiaoHua-22 

 

Comentarte que las compras en Google Play con la facturación Claro, aplica solo para postpago cumpliendo los siguientes requisitos:

 

- Ser Postpago no corporativo con un plan a partir de S/ 39.90

- Que no haya tenido corte por morosidad en los últimos seis meses

- Que tenga una permanencia en Claro mayor o igual a 12 meses.

 

Ten en cuenta que monto máximo por compra es de 40 soles al mes. Por ahora no aplica para clientes prepago. 


En los siguientes enlaces podrás visualizar más información:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Compra-de-aplicaciones-y-juegos-en-Google-Play-con-...

 

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/google-play/

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

ForesAmb_12_03
ForesAmb_12_03
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Maestro
165
28-06-2021
20
317
Maestro

Re: Como puedo habilitar mi factura de claro

Quizás es porque eres prepago, en claro ahora solo puedes pagar juegos y aplicaciones en play store solo cuando tienes un plan postpago. Otro requisito es no haber incumplido con tus pagos mensuales de tu plan. 

Jasan
Jasan
Jasan
Principiante
3
15-07-2021
0
3
Principiante

Re: Como puedo habilitar mi factura de claro

Comunicarse con atención al cliente y de esa manera UD puede ser desbloqueado para obtener una factura

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