Soluciones aceptadas
Hola @vicko96, te comento respecto a tu pregunta.
Puedes visualizar el registro de llamadas Salientes / Entrantes a través de la app Mi Claro, pero solo podrás obtener el de los 3 últimos meses (octubre, noviembre y diciembre).
Te dejo la ruta: Inicio > Saldos > Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas.
Ahora, si necesitas el detalle de tus llamadas de una fecha anterior específica, debes acercarte a un Centro de Atencion al Cliente, ser el titular de la línea y presentar tu DNI.
Por experiencia personal cuando lo solicité me lo entregaron al instante, solo tuve que pagar el monto de S/7.00 por el detalle de llamadas entrantes, ya que las salientes son gratuitas. Recuerda que es por mes o ciclo cerrado.
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.
Aquí podrás encontrar el CAC más cercano: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php
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Ahora, si necesitas el detalle de tus llamadas de una fecha anterior específica, debes acercarte a un Centro de Atencion al Cliente, ser el titular de la línea y presentar tu DNI.
Por experiencia personal cuando lo solicité me lo entregaron al instante, solo tuve que pagar el monto de S/7.00 por el detalle de llamadas entrantes, ya que las salientes son gratuitas. Recuerda que es por mes o ciclo cerrado.
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