¿Cómo puedo cancelar mi plan?

[jimyhuaraca]

Debido a que no lo veo necesario temporalmente, ya que cuento con wifi en casa y no salgo de ella por la cuarentena, he intentado llamar al 123 pero no veo respuesta alguna. Necesito cancelarla para no pagar de forma innecesaria el próximo recibo.

[Edytoons-1902 · Accepted solution]

Hola, Jimyhuaraca.

Puede que las líneas estén saturadas por eso no te contestan, te recomendaría que sigas insistiendo por el 123 o si tienes tiempo puedes ir de manera presencial a un centro de atención, en el caso que estés decidido a dar de baja tu servicio.

Por otro lado, una opción sería que pases tu línea a prepago y lo mantengas con recargas, así no pierdes el número. Esa gestión lo puedes hacer a través de la app Mi Claro.

Saludos,

Espero haberte ayudado.