¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

[Moises-Tlv · Accepted solution]

Hola, 

Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. 

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

[Stormspirt]

Hola Natalaura,

Lo puedes hacer vía telefónica a los siguientes números, en todo caso necesites una respuesta más precisa nos indicaría si es prepago, postpago, fono claro, wimax, anexos corporativos, líneas fijas, u otro para ayudarle más precisamente.

Saludos.

[HAGUZ]

@Natalaura ¡Hola! ¿Tiene algún inconveniente con su servicio?  ¡Nos comenta!

Lo que menos queremos es que deje de ser parte de la familia de Claro.

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[SP_David]

Llamando al 123 desde tu celular
Si te sirvió mi ayuda da 1 like a mi respuesta

[Madness_17]

Tengo dudas sobre si puedo dar de baja mi número manteniendo deuda.

[david86]

Quiero dar de baja a mi servicio de fijo - internet por motivos económicos agradecería que se comuniquen con migo en este correo jdparedesrosado@gmail.com o mi número es xxxx.

[Jfromero]

Tengo un servicio plan gamer de 100 mbs pero no me cambian la nat 3 a nat 2 y por eso quiero dar de baja mi servicio.

[Gaby38_]

Hola