Natalaura
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Preguntas - Bronce
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18-06-2019
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¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

 
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Moises-Tlv
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14-05-2019
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Profesional

Re: Como doy de baja una de mis lineas

Hola, 

 

Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Baja cancelación

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

 

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. 

 

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

8 RESPUESTAS 8
Moises-Tlv
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14-05-2019
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Profesional

Re: Como doy de baja una de mis lineas

Hola, 

 

Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Baja cancelación

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

 

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. 

 

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

Stormspirt
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Leyenda
1593
21-12-2018
646
339
Leyenda

Re: Como doy de baja una de mis lineas

 

Lo puedes hacer vía telefónica a los siguientes números, en todo caso necesites una respuesta más precisa nos indicaría si es prepago, postpago, fono claro, wimax, anexos corporativos, líneas fijas, u otro para ayudarle más precisamente.

 

1.jpg

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2452
07-10-2016
1482
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Leyenda

Re: ¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

@Natalaura ¡Hola! ¿Tiene algún inconveniente con su servicio?  ¡Nos comenta!

 

Lo que menos queremos es que deje de ser parte de la familia de Claro.



 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
SP_David
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Aficionado
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24-01-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

Llamando al 123 desde tu celular
Si te sirvió mi ayuda da 1 like a mi respuesta
Madness_17
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Madness_17
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Preguntas - Bronce
1
23-09-2020
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Principiante

Re: ¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

Tengo dudas sobre si puedo dar de baja mi número manteniendo deuda.

david86
david86
david86
Principiante
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Bienvenido
1
20-02-2021
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Principiante

Re: Como doy de baja una de mis lineas

Quiero dar de baja a mi servicio de fijo - internet por motivos económicos agradecería que se comuniquen con migo en este correo jdparedesrosado@gmail.com o mi número es xxxx.

Jfromero
Jfromero
Jfromero
Principiante
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31-07-2021
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Principiante

Re: ¿Cómo doy de baja a una de mis líneas?

Tengo un servicio plan gamer de 100 mbs pero no me cambian la nat 3 a nat 2 y por eso quiero dar de baja mi servicio.

Gaby38_
Gaby38_
Gaby38_
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
27-06-2022
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Principiante

Re: Como doy de baja una de mis lineas

Hola 

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