Hola @Ana_2021111 ¿qué tal?.
Para poder desbloquear un equipo que ha sido reportado como sustraído tienes que acercarte a un CAC, para que allí te puedan ayudar con el desbloqueo, esto debido a que se tienen que hacer validaciones.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
