Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
35
50
Maestro

¿Cómo cambio 2 número a un familiar?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1639
17-10-2019
1019
406
Leyenda

Re: Tengo 2 numeros a mi nombre como puedo hacer para cambiar un de esos numeros a otro familiar ?

Hola @Jimyjunior que tal,

 

El cambio de titularidad solo se puede hacer de manera presencial en un centor de atención al cliente, lo bueno es que puedes ir tú un día y otro día puede ir el nuevo titular, eso si, tiene que ser en el mismo centro de atención.

 

Acá te dejo la información al detalle de todo lo que se necesita.

 

Para realizar el trámite debes acudir a un Centro de Atención al Cliente o a un Centro de Atención y Pagos.

 

Personas autorizadas:

 

  • El titular de la Línea con documento de identidad.
  • Representante Legal con vigencia de poderes no mayor a 3 meses y documento de identidad.
  • Un tercero con la copia del documento de identidad del titular del servicio y su documento de identidad.


Tener en cuenta:

 

  • La línea debe encontrarse activa.
  • Para realizar el cambio de titularidad el cliente actual debe haber cancelado su primer recibo.
  • Deben ir tanto la persona que cede la línea como el cesionario (persona que tendrá la nueva titularidad).

 

Algo muy importante de mencionar es que si la linea tiene acuerdo vigente y cuotas de equipo, el cesionario debe aceptar el traslado de cuotas, antes de ingresar la solicitud el asesor le informara de todas las condiciones para este cambio de titularidad.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1639
17-10-2019
1019
406
Leyenda

Re: Tengo 2 numeros a mi nombre como puedo hacer para cambiar un de esos numeros a otro familiar ?

Hola @Jimyjunior que tal,

 

El cambio de titularidad solo se puede hacer de manera presencial en un centor de atención al cliente, lo bueno es que puedes ir tú un día y otro día puede ir el nuevo titular, eso si, tiene que ser en el mismo centro de atención.

 

Acá te dejo la información al detalle de todo lo que se necesita.

 

Para realizar el trámite debes acudir a un Centro de Atención al Cliente o a un Centro de Atención y Pagos.

 

Personas autorizadas:

 

  • El titular de la Línea con documento de identidad.
  • Representante Legal con vigencia de poderes no mayor a 3 meses y documento de identidad.
  • Un tercero con la copia del documento de identidad del titular del servicio y su documento de identidad.


Tener en cuenta:

 

  • La línea debe encontrarse activa.
  • Para realizar el cambio de titularidad el cliente actual debe haber cancelado su primer recibo.
  • Deben ir tanto la persona que cede la línea como el cesionario (persona que tendrá la nueva titularidad).

 

Algo muy importante de mencionar es que si la linea tiene acuerdo vigente y cuotas de equipo, el cesionario debe aceptar el traslado de cuotas, antes de ingresar la solicitud el asesor le informara de todas las condiciones para este cambio de titularidad.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Tefany109
Tefany109
Tefany109
Aficionado
49
23-12-2020
0
3
Aficionado

Re: Tengo 2 numeros a mi nombre como puedo hacer para cambiar un de esos numeros a otro familiar ?

Hola!! Te recomiendo llamar al 123 para el cambio recuerda que solo te pueden ayudar si estás al día en tus pagos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 42 semanas
  • 299 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR