¿Cómo bloquear un número por medio de IMEI en atención al público Claro?

[alchideZ]

Me robaron el celular y quiero bloquearlo por IMEI.

Preguntas:

1.- Mi postpago, ¿se podría anular o se puede pasar a otro número nuevo?

2.- Quiero comunicarme por 080000123 y por qué no me contestan.

3.- Me fui a denunciar el robo pero tampoco funciona para denuncias

4.- ¿Es verdad que a nivel nacional están cerradas Claro?

Alguna respuesta me darían.

[Edytoons-1902 · Accepted solution]

Hola, @alchideZ.

Puedes comunicarte al 0-800-00-123 desde cualquier fijo o móvil para reportar el robo de tu celular, probablemente se demoren en contestar, pero estoy segura que podrán ayudarte.

Podrías también bloquearlo desde la página de Osiptel:  https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html (en la opcion formulario).

Desde ahí podrás bloquear tu línea.

Recuerda que por todo lo que está pasando y por evitar propagar la enfermedad, no se está atendiendo de manera presencial.

Esperemos que todo mejore y la información que te brindo te haya ayudado.

Saludos.

[Gerard123]

Hola @alchideZ 

En estos momentos en claro hay solo un mínimo personal trabajando, y puede que tarden bastante en contestarte, así que puedes ingresar al enlace que te mando el otro usuario.

Saludos 

[judacor]

quiero bloquear mi celular