alchideZ
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Aficionado
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22-10-2019
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Aficionado

¿Cómo bloquear un número por medio de IMEI en atención al público Claro?

Me robaron el celular y quiero bloquearlo por IMEI.

Preguntas:

1.- Mi postpago, ¿se podría anular o se puede pasar a otro número nuevo?

2.- Quiero comunicarme por 080000123 y por qué no me contestan.

3.- Me fui a denunciar el robo pero tampoco funciona para denuncias

4.- ¿Es verdad que a nivel nacional están cerradas Claro?

Alguna respuesta me darían.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Edytoons-1902
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31-03-2020
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Leyenda

Re: como bloquear un numero por medio de imei en atencion al publico claro

Hola, @alchideZ.

 

Puedes comunicarte al 0-800-00-123 desde cualquier fijo o móvil para reportar el robo de tu celular, probablemente se demoren en contestar, pero estoy segura que podrás ayudarte.

 

Podrías también bloquearlo desde la página de Osiptel:  https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html (en la opcion formulario).

Desde ahí podrás bloquear tu línea.

 

Recuerda que por todo lo que está pasando y por evitar propagar la enfermedad, no se está atendiendo de manera presencial.

Esperemos que todo mejore y la información que te brindo te haya ayudado.

 

Saludos.

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2 RESPUESTAS 2
Edytoons-1902
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31-03-2020
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Leyenda

Re: como bloquear un numero por medio de imei en atencion al publico claro

Hola, @alchideZ.

 

Puedes comunicarte al 0-800-00-123 desde cualquier fijo o móvil para reportar el robo de tu celular, probablemente se demoren en contestar, pero estoy segura que podrás ayudarte.

 

Podrías también bloquearlo desde la página de Osiptel:  https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html (en la opcion formulario).

Desde ahí podrás bloquear tu línea.

 

Recuerda que por todo lo que está pasando y por evitar propagar la enfermedad, no se está atendiendo de manera presencial.

Esperemos que todo mejore y la información que te brindo te haya ayudado.

 

Saludos.

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Gerard123
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Leyenda
419
05-12-2019
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Leyenda

Re: como bloquear un numero por medio de imei en atencion al publico claro

Hola @alchideZ 

 

En estos momentos en claro hay solo un mínimo personal trabajando, y puede que tarden bastante en contestarte, así que puedes ingresar al enlace que te mando el otro usuario.

 

Saludos 

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