¿Cómo bloquear mi número Claro?

[JMatosCh]

¿Al bloquear mi número de celular ya no me cobrarían? Tengo 2 líneas y una ya no la utilizo y quisiera darlo de baja pero nadie me contesta, es por eso que quiero saber si al bloquearlo ya no me harán ningún cobro adicional.

[EllisDFV04]

Hola @JMatosCh

Es bueno que sepas que si así lo bloquees te seguirán cobrando, puedes seguir insistiendo al 123 y que puedan recepcionar tu llamada y que puedan dar de baja el servicio o hacer una suspensión temporal (no te cobran el servicio), o puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú para que te pueda orientar, en este caso sería la mejor opción en este momento.

De que se van a demorar en atenderte, se van a demorar y es razonable por lo que está pasando.

Un gusto poder ayudarte. 

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @JMatosCh,

Un bloqueo se realiza por falta de pago, eso se da cuando el sistema de Claro reconoce que no has hecho el pago de tu recibo y se bloquea por morosidad.

En tu caso, solo puedes bloquear el equipo por pérdida o robo. En ese caso, Claro no te cobra, pero tienes que volver a desbloquear el servicio porque después se puede dar de baja y ya no lo vuelves a recuperar la línea.

Recuerda que la baja la puedes dar desde la app Mi Claro.

Si necesitas mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Suerte.

[Grantjavi]

Buenas mi estimado @JMatosCh tienes que tener en cuenta que tienes un contrato si el plan es solo chip al realizar el bloqueo el plan seguirá siendo facturado pero tienes la opción si tienes más de 6 meses pagando anular el contrato pero tendrás una multa por incumplimiento de contrato la cual es de los meses que aún te falta para cumplir la fecha de la culminación del contrato.

Espero haberte podido ayudar 👍👍💪💪

Saludos.

[alias48]

Se llama a la central y bloqueas tu número

[Omar31]

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¿Cómo lo bloqueo?