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Principiante
Preguntas - Bronce
1
29-06-2020
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Principiante

Buenas Tardes, quisiera saber ¿cómo puedo bajar el plan de mi línea móvil?

Llamo al servicio de Atención al Cliente y está saturado, ingresé mi solicitud por www.miclaro.com.pe y no se comunican conmigo.

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ivan1985
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Re: Buenas Tardes, quisiera saber cómo puedo bajar el plan de mi línea.

hola @ArtuSoSu, si ingresaste tu solicitud te la van a procesar no te preocupes, igualmente si quieres una respuesta puedes comunicarte con el personal de Claro por el inbox de Facebook y te puedan dar mayor informacion.

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

 

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2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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Re: Buenas Tardes, quisiera saber cómo puedo bajar el plan de mi línea.

hola @ArtuSoSu, si ingresaste tu solicitud te la van a procesar no te preocupes, igualmente si quieres una respuesta puedes comunicarte con el personal de Claro por el inbox de Facebook y te puedan dar mayor informacion.

 

 

Un Saludo!!!

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JC19
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Profesional
24
24-04-2020
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Profesional

Re: Buenas Tardes, quisiera saber cómo puedo bajar el plan de mi línea.

Estimado, si ya llamaste al servicio de atencion al cliente de claro y no te responden, si ya hiciste la solicitud de cambio de plan a traves de Mi Claro y tampoco te responden, lo que puedes hacer como ultima alternativa es enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe, ahi les indicas y detallas las fechas en que has intentado contactarte para que acepten el cambio de plan y en un par de dias te responderan, me pasaba lo mismo que a ti y funciono lo del envio del correo.

Espero te haya ayudado, por favor le das un like si funciona contigo.

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