Active mi internet ilimitado por 6 soles pero no puedo descargar nada y antes no pasaba esto ayuda

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @Franklin777 ¿Qué tal?

Comunícate con Claro para que puedan solventar tu inconveniente amig@. Siento mucho que no puedas acceder al servicio de verdad.

Pero antes no olvides de validar de que el paquete se encuentre activo en el app Mi Claro y si lo visualizas tal vez debas validar la red por tu zona, aquí te dejo el link de cobertura: http://cobertura.claro.com.pe/

Acá de dejo los Canales Virtuales que son los más recomendados por el Estado de Emergencia:

Medio de Comunicación Virtual:

Te recomiendo el uso de correo amig@, yo le he usado estos días y me han respondido, tal vez no tan rápido pero en unas horas ya he tenido respuesta y he realizado varias operaciones, recuerda que debido al "Estado de Emergencia" los canales de "Atención Telefónica" están algo colapsados ten paciencia

Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

Correo electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe (Recomendado)

Tips: Al Contactar por correo no olvides incluir tu Nombre Completo, Número de Teléfono, DNI  y descripción detallada del problema.

¡Saludos amig@!. Espero te ayude.

"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"