Highlighted
AN6
AN6
AN6
Profesional
104
08-04-2020
8
10
Profesional
Profesional

Activé el paquete de Internet Ilimitado hasta las 23:59 horas y pagué con Claro Puntos

¿Por qué no me dan el paquete si ya me llego un mensaje en el que supuestamente ya está activado?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
Leyenda
273
08-06-2019
190
60
Leyenda

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

¡Hola, @AN6 !

Si ya te llego el SMS de confirmación, entonces ya deberías poder navegar, de lo contrario te recomiendo reiniciar tu celular y si aun así no funciona, entonces debes comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar, aquí te dejo el link:

 

https://cutt.ly/ayOB8Rp

¡Saludos! Guiño

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
Leyenda
273
08-06-2019
190
60
Leyenda

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

¡Hola, @AN6 !

Si ya te llego el SMS de confirmación, entonces ya deberías poder navegar, de lo contrario te recomiendo reiniciar tu celular y si aun así no funciona, entonces debes comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar, aquí te dejo el link:

 

https://cutt.ly/ayOB8Rp

¡Saludos! Guiño

Highlighted
AN6
AN6
AN6
Profesional
104
08-04-2020
8
10
Profesional
Profesional

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

El mensaje dice vigencia 24/05/20 a las 23:59 horas. ¿Qué quiere decir eso? ¿Entonces mañana a las 23 horas se va a recién activar casi ya para el lunes? ¿Qué debo hacer para tener el Internet hoy? 

Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1287
06-02-2019
1153
152
Leyenda

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

Hola hermano,

 

Lo que quiere decir Ivan, es que una vez que lo activas, la promoción está vigente hasta las 23:59 del mismo día.

 

Por ejemplo yo en estos momentos activo mi paquete de internet ilimitado y son las 13:15, eso quiere decir que hoy a las 23:59 horas vence mi paquete.

 

Dieguin

Highlighted
Arthur315
Arthur315
Arthur315
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
1
02-06-2020
0
0
Principiante

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

Dieguin entonces si hoy es 04-08-2020 21:37:34 y activo el internet ilimitado solo me dura 02:22 horas aprox.,

y si lo activo a las 24:00 (media noche cuanto dura)

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 21 semanas
  • 434 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores