AN6
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08-04-2020
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Activé el paquete de Internet Ilimitado hasta las 23:59 horas y pagué con Claro Puntos

¿Por qué no me dan el paquete si ya me llego un mensaje en el que supuestamente ya está activado?

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IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

¡Hola, @AN6 !

Si ya te llego el SMS de confirmación, entonces ya deberías poder navegar, de lo contrario te recomiendo reiniciar tu celular y si aun así no funciona, entonces debes comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar, aquí te dejo el link:

 

https://cutt.ly/ayOB8Rp

¡Saludos! Guiño

4 RESPUESTAS 4
IvanDiegoCR
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Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

¡Hola, @AN6 !

Si ya te llego el SMS de confirmación, entonces ya deberías poder navegar, de lo contrario te recomiendo reiniciar tu celular y si aun así no funciona, entonces debes comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar, aquí te dejo el link:

 

https://cutt.ly/ayOB8Rp

¡Saludos! Guiño

AN6
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Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

El mensaje dice vigencia 24/05/20 a las 23:59 horas. ¿Qué quiere decir eso? ¿Entonces mañana a las 23 horas se va a recién activar casi ya para el lunes? ¿Qué debo hacer para tener el Internet hoy? 

Dieguin
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

Hola hermano,

 

Lo que quiere decir Ivan, es que una vez que lo activas, la promoción está vigente hasta las 23:59 del mismo día.

 

Por ejemplo yo en estos momentos activo mi paquete de internet ilimitado y son las 13:15, eso quiere decir que hoy a las 23:59 horas vence mi paquete.

 

Dieguin

Arthur315
Arthur315
Arthur315
Principiante
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Bienvenido
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02-06-2020
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Principiante

Re: y active el paquete de Internet ilimitado hasta las 23 horas y pague con claro puntos

Dieguin entonces si hoy es 04-08-2020 21:37:34 y activo el internet ilimitado solo me dura 02:22 horas aprox.,

y si lo activo a las 24:00 (media noche cuanto dura)

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