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30-03-2020
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Quiero cancelar el servicio pero nadie contesta

Desde el 16 de abril estoy llamando a Claro pero nadie contesta, no me permiten cancelar el servicio Claro Hogar. En el aplicativo ni en la página oficial de Claro permiten realizar dicha solicitud.

¿Por dónde se puede realizar la cancelación del servicio si nadie contesta en la central telefónica?

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27-12-2019
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Re: Quito cancelar el servicio pero no contesta nadie

Hola @Cledith 

 

Por el momento no podrás cancelar tu servicio hasta el 14 de abril aproximadamente, ya que ahora solo atienden los casos de problemas con el servicio y cosas de primera necesidad.

 

Ya que no te contestan cuando llamas, puedes comunicarte con un asesor vía  Facebook Claro Perú, y te puedan ayudar.

 

Un gusto poder ayudarte. 

2 RESPUESTAS 2
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27-12-2019
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Re: Quito cancelar el servicio pero no contesta nadie

Hola @Cledith 

 

Por el momento no podrás cancelar tu servicio hasta el 14 de abril aproximadamente, ya que ahora solo atienden los casos de problemas con el servicio y cosas de primera necesidad.

 

Ya que no te contestan cuando llamas, puedes comunicarte con un asesor vía  Facebook Claro Perú, y te puedan ayudar.

 

Un gusto poder ayudarte. 

Edytoons-1902
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159
31-03-2020
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Re: Quiero cancelar el servicio pero nadie contesta

Hola , por todo lo que esta pasando , no podras realizar lo solicitado .

 cuando todo se normalice podras generar la solicitud , recuerda que esa solicitud tiene un plazo de atencion de 5 dias utiles . 

 

saludos 

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